Dernières informations sur l'ADSL

• Résilier un abonnement ADSL : tout savoir

  On peut vouloir, pour diverses raisons résilier son abonnement ADSL, mais en souscrivant une offre auprès d'un fournisseur d'accès, on a signé un contrat et il n'est pas possible d'y mettre fin sans prendre certaines précautions. Voici la marche à suivre, pour ne pas s'attirer de problèmes en résiliant ce contrat.

  Comme tout contrat, l'abonnement ADSL est régi par les conditions générales de vente qui définissent toutes les conditions d'utilisation, mais aussi les conditions de résiliation, et que chacun a accepté lors de la signature du contrat.

  Comme de nombreux contrats et abonnements, l'abonnement ADSL est reconduit par tacite reconduction tant que le bénéficiaire n'y met pas fin par lettre recommandée avec accusé de réception. Toutefois, en principe, on ne peut résilier son abonnement ADSL avant la fin de la durée minimale d'engagement de 12 ou 24 mois. Il faut également tenir compte d'un délai de préavis (le plus souvent 2 mois), sans oublier les frais de résiliation.

  Mais certains cas particuliers permettent tout de même la résiliation de l'abonnement ADSL, si la personne ne peut bénéficier du service souscrit. Il peut s'agir d'un accident ou d'une maladie grave empêchant d'utiliser le service. Le chômage, un licenciement ou l'emprisonnement sont également des motifs acceptables de résiliation.

  Enfin, bien entendu, en cas de rupture du service par le fournisseur ou de déménagement dans une zone non couverte ou à l'étranger, on pourra également résilier son abonnement avant la fin de l'engagement.

  Pour mettre fin à son contrat, on pourra procéder de la façon traditionnelle, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception par La Poste. Mais on pourra aussi confier cette tache à un service de résiliation en ligne, comme Clicout.fr, qui se chargera de toutes les démarches pour un prix à peine supérieur à celui de la lettre recommandée.

  Photo : fluzo (flickr.com)
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• Où trouver une lettre de résiliation à l'abonnement ADSL ?

  Si les raisons de résilier un abonnement ADSL sont diverses et variées, une seule forme de courrier est acceptée en la circonstance et mène à l'objectif souhaité : où la trouver ?

  Les sites d'assistance à la syntaxe d'un courrier officiel sont nombreux et le sont tous les jours un peu plus. Toutefois une lettre de résiliation doit comporter des éléments clefs et incontournables sans lesquels elle ne sera pas prise en compte par le destinataire.

  On trouve sur les sites les plus importants en la matière comme apiguide, lettre-de-resiliation ou encore modele-lettre-type des exemples concrets et corrects dans lesquels l'essentiel est relaté et la forme mise. Résilier un abonnement devient alors un jeu d'enfant.

  En suivant le guide il est alors possible très aisément et surtout gratuitement, de mettre par écrit son souhait de résilier un abonnement ADSL par exemple en précisant les données obligatoires comme des coordonnées complètes comprenant certes l'adresse et le nom mais également le numéro de client et de ligne téléphonique, la cause de la résiliation ainsi que les principales demandes à effectuer.

  La lettre de résiliation est une des formes de courriers disponibles sur ces sites et qui permettent de mettre en œuvre de nombreuses démarches officielles sans en oublier aucun détail syntaxique. C'est ainsi que résilier un abonnement quelle qu'en soit sa source deviendra simple et rapide.

  Photo : Fluzo (flickr.com)
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• Configurer une connexion internet

  Il est important de savoir configurer une connexion Internet afin d'avoir accès au web sans aucune restriction et de pouvoir profiter des joies du surf sur Internet

  Pour cela, il est nécessaire d'avoir un modem et de le brancher sur son ordinateur.

  Généralement livré lors de souscription auprès d'un opérateur, le modem ne pose aucun problème particulier pour l'installation si celui-ci utilise une connexion Ethernet/wifi pour se connecter à son PC. Dans ce cas, il est conseillé de connecter le modem à l'ordinateur avec un câble RJ45 droit pour avoir une qualité de connexion optimale.

  Même s'ils sont de plus en plus rares, des modems USB sont encore disponibles sur le marché. Leur installation est à peine plus compliquée. Il suffit dans un premier temps d'installer le pilote du modem. Celui-ci est généralement présent dans le CD d'installation. Après avoir installé le pilote il est conseillé de redémarrer l'ordinateur et de configurer sa connexion Internet.

  Pour cela il faut cliquer sur 'démarrer', puis sur 'exécuter' et taper 'ncpa.cpl ' et de valider. Une nouvelle fenêtre apparaît alors. Il suffit alors de sélectionner l'option qui permet d'établir une nouvelle connexion puis de valider et choisir la configuration manuelle. Il faut ensuite choisir l'option proposant de se connecter en utilisant un modem d'accès à distance et entrer le nom et mot de passe s'ils sont demandés.

  Après avoir fait toutes ces opérations, il ne reste plus qu'à redémarrer. Vous voilà connecté !

  Source photo : LordFerguson ( www.flickr.com )

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• Numéricable reste au dessus de la concurrence pour le très haut débit

  A l’heure où l’ensemble des fournisseurs d’accès à internet (FAI) bataillent pour grappiller des parts de marché sur l’ADSL, Numéricable prend de l’avance, devenant le seul FAI à proposer une offre fibre optique sérieuse. Fort d’un réseau fibre modernisé, offrant des connexions fiables et bien plus rapide que l’ADSL, le réseau câblé sera en mesure d’atteindre 4.7 millions d’abonnés d’ici à fin 2010

  Aujourd’hui, le réseau Très Haut Débit (THD) de Numéricable a été choisi par près de 260 000 d’abonnés. Un succès qui peut s’expliquer en partie par les offres groupées qu’il propose. En effet, des contrats collectifs sont mis en place pour les immeubles, de quoi rapidement toucher les masses. Encore un coup d’avance pour Pierre Danon, le PDG.

  La fibre optique permet d’augmenter le débit internet de manière bien plus fiable que l’ADSL. C’est donc grâce à la fibre, développée dans les années 1970 mais utilisée tout récemment pour l’internet, que Numéricable revendique aujourd’hui des forfaits jusqu’à 100Mo. Après une optimisation du réseau, le débit passera à 250Mo, inimaginable avec l’ADSL.

  En se reposant sur les collectivités locales pour développer plus rapidement le réseau fibre, le très haut débit de Numéricable a encore pris un peu d’avance sur la concurrence. Son objectif principal est de faire de Paris la capitale européenne de la fibre.

  Aujourd’hui, l’opérateur peut même se permettre de proposer aux autres FAI d’utiliser son réseau, moyennant finance, pour lui permettre de continuer son expansion.

  Photo : James Laurence Stewart (flickr.com)

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• Test d'éligibilité ADSL sur Ariase.com

  Comment savoir si le haut débit avec ou sans fil, le très haut débit ou si la fibre optique est disponible par tel ou tel opérateur chez vous ?

  Une solution toute simple consiste à faire le test d'éligibilité du site internet Ariase.com qui permet de connaître rapidement et gratuitement toutes les offres Internet haut-débit (ADSL, WiFi, WiMax) et très haut-débit (Fibre optique, FTTx) disponibles chez vous.

  Entrez votre numéro de téléphone et vos coordonnées postales dans les champs prévus à cet effet et vous obtiendrez les listes de forfaits proposés par les opérateurs, de même que tous les renseignements techniques (affaiblissement, NRA, etc.) sur les forfaits et les technologies disponibles à votre domicile.

  Une page de FAQ sur le site Ariase.com vous en dira plus sur l'éligibilité ADSL, la fibre optique ainsi que les technologies sans fil Wi-Fi et WiMax. Même si le test d'éligibilité vous indique que vous pouvez bénéficier d'une ligne ADSL à votre domicile, il se peut que vous ayez encore des questions dont vous trouverez les réponses sur le site Ariase.com : ma ligne est éligible à l'ADSL mais dois-je garder mon abonnement France Télécom, par exemple ? Je suis éligible à l'ADSL mais pas à l'ADSL2+, pourquoi ? Le test indique que ma ligne n'est pas éligible à l'ADSL, que faire ? Qu'est-ce qu'une ligne multiplexée ? Que faire pour y remédier ? Le test indique que ma ligne a un affaiblissement trop important, que faire ? Le test indique que ma ligne n'est pas éligible à l'ADSL, pourtant je surfe en ADSL actuellement, quoi comprendre ? Mon central est équipé pour l'ADSL, mais je suis inéligible, que faire ? Qu'est-ce que le READSL ? Pourquoi le test affiche-t-il que des offres ADSL? Suis-je éligible à la fibre optique ? Toutes les réponses sont sur Ariase.com.

  Photo butkaj.com via flickr.com

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• Les fournisseurs ADSL en France

  Pour s’y retrouver dans l’offre pléthorique de l’accès à l’internet ADSL, voici un guide des différents fournisseurs d'accès. L’ADSL est souvent proposé avec d’autres services, comme la téléphonie ou la télé, souvent avantageux en termes de prix.

  Le leader du marché est Orange, qui propose différents forfaits suivant les besoins du client : Triple Play (ADSL + téléphonie + TV) aux personnes éligibles à l’ADSL ou non, grâce au forfait ReADSL. Pour ce dernier, la télévision est fournie pas satellite, et offre un bouquet plus large qu’avec l’offre ADSL. Pour les personnes ne nécessitant qu’une connexion à internet, Orange propose Découverte Internet, qui offre un débit de 8Mb pour un prix très abordable.

  Dégroupage total ou partiel, les contrats ADSL Free s’adaptent en fonction de la situation de chaque client. Les deux offres de ce fournisseur ADSL sont en Triple Play, la différence réside donc sur le fait qu’en dégroupage partiel, le client garde un abonnement à France Telecom, et peut brancher un téléphone sur ses prises murales. En dégroupage total, qui permet une économie substantielle, les prises sont inopérantes, et tous les appels doivent passer par le modem.

  Chez Numéricable la vitesse peut atteindre 16Mb. Plus chère, l’opérateur est aussi considéré comme étant techniquement au-dessus des autres fournisseurs d'accès.

  L’offre la plus fiable, selon 01net.com, est SFR, qui propose le dégroupage total, partiel, le Triple Play ou l’accès pur à internet. Alice, de son côté, offre des prix très compétitifs, tout comme Darty, qui dispose en plus d’un accueil client de qualité. Enfin, Bouygues présente des offres Quadruple Play, soit TV+ADSL+Telephonie fixe+Mobile 3G.

  Photo : William Hook (flickr.com)

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