Résilier son abonnement ADSL : modalités

Certains fournisseurs d'accès à Internet (FAI) proposent des contrats de 12 mois minimum renouvelables par tacite reconduction. Pour diverses raisons, le client peut être amené à résilier son abonnement ADSL.

Chez Orange, le contrat stipule que le montant des mensualités restant dues à l'échéance de l'engagement doit être versé. Il est toutefois possible de ne pas payer les mensualités sous certaines conditions : emménagement du client hors zone de couverture lorsque la résiliation est effectuée dans un délai de 15 jours suivant le déménagement ; handicap physique, lorsque l'utilisation du service s'avère incompatible avec l'état de santé du client ; mise en détention de l'abonné ; surendettement, faillite dans le cadre d'un redressement judiciaire, cas de force majeure.

Free a la particularité de proposer des abonnements sans engagement. Résilier son abonnement ADSL chez Free implique le paiement de frais de résiliation de 96 €. Néanmoins vient se soustraire à ce montant une déduction de 3 €/mois calculée sur la durée effective de l'abonnement.

Quant à Bouygues et SFR, les modalités pour résilier son abonnement sont identiques à celles de Free. La seule différence est que l'abonnement sans engagement peut être résilié moyennant 49 € chez Bouygues et 45 € chez SFR, et ce quelle que soit l'ancienneté du client.

En tout état de cause, la résiliation de son abonnement ADSL doit être effectuée au moins 10 jours avant la date d'interruption de service. Le client doit signifier à son fournisseur d'accès son intention de rompre son contrat par lettre recommandée avec AR. Quelques modèles de lettres de résiliation sur le net peuvent aider à effectuer cette démarche.

Photo : Roudou (flickr.com)