Résilier son abonnement internet : La démarche à suivre

Chez SFR ADSL par exemple, le client qui désire procéder à la résiliation de son abonnement ADSL doit adresser une lettre recommandée avec accusé réception à cet opérateur. Celui-ci résiliera l’abonnement ADSL du client dans un délai de dix jours. Toutefois SFR ADSL facturera des frais de résiliation au client. Les clients qui résilient leur abonnement dans la période de rétractation ou suite à un défaut technique qui les empêche de profiter de leur abonnement ne sont pas toutefois concernés par ces frais.

Pour les clients d’Orange qui souhaitent résilier leur abonnement ADSL, ils doivent, eux aussi, avertir l’opérateur de leur décision par voie postale (lettre recommandée avec accusé réception). L’opérateur procédera à la résiliation de l’abonnement ADSL dès la réception de la lettre. Cela dit, elle ne deviendra effective qu’au dernier jour du mois durant lequel l’opérateur reçoit la lettre de demande résiliation de l’abonnement ADSL. Le client qui désire résilier son abonnement ADSL avant échéance devra s’acquitter des mensualités restantes.

Pour éviter d’avoir de mauvaises surprises ou une qualité de service médiocre, il convient avant de souscrire un abonnement internet chez un fournisseur d’accès à internet de comparer les offres d’abonnement ADSL et faire des tests internet. Il ne faut pas non plus hésiter à consulter les forums ou les revues spécialisées qui proposent des dossiers « test et abonnement internet » à leurs lecteurs. Ceci vous permettra de faire le bon choix et vous évitera peut être la résiliation de votre abonnement ADSL au bout de quelques mois.

Source photo: www.noheat.com