Résilier un abonnement ADSL : tout savoir

Comme tout contrat, l'abonnement ADSL est régi par les conditions générales de vente qui définissent toutes les conditions d'utilisation, mais aussi les conditions de résiliation, et que chacun a accepté lors de la signature du contrat.

Comme de nombreux contrats et abonnements, l'abonnement ADSL est reconduit par tacite reconduction tant que le bénéficiaire n'y met pas fin par lettre recommandée avec accusé de réception. Toutefois, en principe, on ne peut résilier son abonnement ADSL avant la fin de la durée minimale d'engagement de 12 ou 24 mois. Il faut également tenir compte d'un délai de préavis (le plus souvent 2 mois), sans oublier les frais de résiliation.

Mais certains cas particuliers permettent tout de même la résiliation de l'abonnement ADSL, si la personne ne peut bénéficier du service souscrit. Il peut s'agir d'un accident ou d'une maladie grave empêchant d'utiliser le service. Le chômage, un licenciement ou l'emprisonnement sont également des motifs acceptables de résiliation.

Enfin, bien entendu, en cas de rupture du service par le fournisseur ou de déménagement dans une zone non couverte ou à l'étranger, on pourra également résilier son abonnement avant la fin de l'engagement.

Pour mettre fin à son contrat, on pourra procéder de la façon traditionnelle, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception par La Poste. Mais on pourra aussi confier cette tache à un service de résiliation en ligne, comme Clicout.fr, qui se chargera de toutes les démarches pour un prix à peine supérieur à celui de la lettre recommandée.